La due diligence immatérielle complète la due diligence financière et juridique classique en évaluant les actifs invisibles au bilan.
Ce qu'elle couvre
- Capital humain : dépendance aux hommes-clés, plans de succession.
- Capital client : concentration, churn, NPS, CLV.
- Capital marque : notoriété, e-réputation, PI déposée.
- Capital savoir : codification des process, R&D, données.
- Capital organisationnel : gouvernance, cybersécurité, dette technique.
Pourquoi elle est devenue incontournable
Les fonds d'investissement et acquéreurs sophistiqués refusent désormais d'investir sans audit immatériel. Une faiblesse non détectée (turnover sur un poste clé, base clients trop concentrée, marque non protégée) peut faire chuter la valorisation de 20 à 40 % en phase de négociation.